AI-asiakaspalvelu verkkosivuille
Vastauksia palveluita, aukioloaikoja ja yhteydenottoa koskeviin kysymyksiin yrityksesi hyväksymien tietojen perusteella.
AI-APURI YRITYKSESI RINNALLA
Hyvä palvelu alkaa
yhdestä kysymyksestä.
Verkkosivuillesi räätälöity AI-apuri vastaa kysymyksiin ja auttaa asiakasta ottamaan yhteyttä. Sinä voit keskittyä omaan työhösi.
Suoraan yrittäjältä. Yrityksesi tarpeisiin.
Kysymyksestä eteenpäin
Selkeämmät lähtötiedot
Apua myös aukioloaikojen ulkopuolella
ESIMERKKIKESKUSTELU
Näin apuri auttaa asiakasta
ottamaan yhteyttä.
Haluaisin pyytää tarjouksen siivouksesta.
Millaiseen tilaan tarvitset siivouksen?
Pieneen toimistoon Helsingissä.
Montako kertaa kuussa siivous tarvittaisiin?
Kerran viikossa riittää.
YHTEYDENOTTOLUONNOS
Tarvetoimistosiivous
PaikkakuntaHelsinki
Tiheyskerran viikossa
Asiakas tarkistaa ja muokkaa tiedot ennen lähettämistä.
01 / PALVELUT
Pieni apuri.
Selkeä tehtävä.
Kaikki alkaa siitä, missä asiakkaasi tarvitsee apua. Apuri rakennetaan tukemaan yrityksesi tapaa palvella.
Yhteydenoton valmistelu
Lyhyt keskustelu auttaa kävijää kuvailemaan tarpeensa. Asiakas tarkistaa ja muokkaa luonnoksen ennen mahdollista välitystä yritykselle.
Yrityksellesi sopiva toteutus
Sovitaan sisältö, sivustolle lisääminen ja yhteydenottotapa. Ylläpito, käyttömäärät ja raportointi määritellään sovittuun palvelukokonaisuuteen.
Apuri tukee asiakaspalvelua. Hinnat, ajanvaraukset ja muut sitovat päätökset vahvistetaan yrityksen omien käytäntöjen mukaan.
02 / ESITTELYDEMOT
Näe ajatus
käytännössä.
Kaksi esimerkkiä siitä, miten keskustelu voi auttaa asiakasta eteenpäin. Molemmat ovat kuvitteellisia esittely-ympäristöjä.
DEMO / 01
AutoPro
AUTOKORJAAMO
Huoltotarpeesta luonnokseksi.
Apuri keskustelee auton huoltotarpeesta ja auttaa kokoamaan auton tiedot, työn kuvauksen sekä aikatoiveen.
Ei tee ajanvarausta eikä välitä huoltopyyntöjä.
Pyydä demon esittely
DEMO / 02
RauhaTorjunta
TUHOLAISTORJUNTA
Havainnosta yhteydenottoon.
Apuri auttaa kuvailemaan havainnon, kohteen ja paikkakunnan. Ammattilainen arvioi tilanteen ja tarvittavat toimet.
Ei varmista lajia eikä välitä kartoituspyyntöjä.
Pyydä demon esittelyDemot havainnollistavat toimintaperiaatetta. Ne eivät ole valmiita asiakastoimituksia. Yrityskohtainen toteutus, tietojen käsittely ja käyttöönotto sovitaan erikseen.
03 / NÄIN EDETÄÄN
Ensin tarve.
Sitten toteutus.
-
Tutustutaan yritykseesi
Mitä asiakkaasi kysyvät? Missä yhteydenotto jää kesken? Lyhyt keskustelu auttaa rajaamaan hyödyllisen tehtävän.
-
Sovitaan rajattu kokonaisuus
Käydään läpi sisältö, hinta, käyttömäärät ja tekninen toteutus yhdessä sivustosi ylläpitäjän kanssa.
-
Testataan ennen käyttöönottoa
Tarkistetaan vastaukset ja yhteydenottopolku. Jatkosta ja ylläpidosta sovitaan selkeästi.
04 / YHTEYS
Mihin sinun
asiakkaasi
tarvitsevat apua?
Kerro yrityksestäsi ja ajatuksestasi. Katsotaan yhdessä, sopisiko AI-apuri avuksi.
Lähetä sähköpostia
NK
Nyyrikki Kankaanpää
Yrittäjä · NKCompany
Sähkö- ja automaatiotekniikan insinööriopiskelija